Dit ga je doen
- Primair contactpunt voor klanten in heel Europa via e-mail, telefoon en video calls.
- Verwerken, controleren en beheren van orders en backorders, inclusief prijsafstemming en speciale instructies.
- Ondersteunen van sales door offertes, klantinformatie en administratieve taken te coördineren.
- Samenwerken met productie, supply chain en engineering om klantvragen snel op te lossen en saleskansen te benutten.
- Onderhouden en optimaliseren van klantinformatie in CRM- en ERP-systemen; meehelpen bij systeemoptimalisaties.
- Signaleren en opvolgen van klachten of afwijkingen in leveringen, met oog voor klanttevredenheid én salesdoelen.
- Actief bijdragen aan verbeteringen in klantprocessen en interne procedures.
- Ondersteunen van Europese collega’s en fungeren als back-up voor technische service indien nodig.
Wat wordt er van jou verwacht?
- Minimaal drie tot vijf jaar relevante werkervaring in customer service binnen productie of techniek, bij voorkeur met een salesgerichte achtergrond.
- Technisch inzicht en begrip van productieprocessen.
- Proactief, zelfstandig en hands-on, met een nuchtere, no-nonsense houding.
- Commercieel ingesteld en in staat proactief kansen voor sales te signaleren.
- Ervaring met ERP/CRM-systemen; bereid om nieuwe systemen te leren.
- Uitstekende beheersing van Engels; beheersing van andere talen is een plus.
Het aanbod
- Een startsalaris tussen de €3.500 – €4.000 bruto per maand (afhankelijk van ervaring).
- Je start met een jaarcontract direct bij onze opdrachtgever met uitzicht op vast contract.
- 13de maand.
- 20 wettelijke + 5 bovenwettelijke vakantiedagen + 10 Atv-dagen.
- Een internationale werkomgeving met korte lijnen tussen kantoor en productie.
- Mogelijkheid om een structurele impact te maken binnen het team en de processen.
- Hybride werken mogelijk in overleg.
- Opleidingsmogelijkheden en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.
Waarom deze rol interessant is:
- Je wordt onderdeel van een internationale organisatie die hoogwaardige producten levert.
- Je werkt in een team dat nauw samenwerkt en waar jouw bijdrage direct impact heeft op klanttevredenheid en operationele processen.
- De rol combineert klantcontact, procesoptimalisatie en internationale coördinatie.
Zie jij jezelf al werken in deze veelzijdige customer service rol?
Solliciteer dan direct via de button of neem contact met ons op via hello@goapply.nl of 046-2077010.
Gesprekken starten snel – dus reageer vandaag nog.
Wij kijken uit naar jouw sollicitatie!
Wat staat je te wachten
- stap 1
Solliciteer gemakkelijk via onze website of neem contact met ons op. Wij nemen binnen 24 uur telefonisch contact met je op voor een kennismaking.
- stap 2
Kennismakingsgesprek: We bespreken jouw ambities en stellen je voor bij een van onze opdrachtgevers.
- stap 3
Voorbereiden op het sollicitatiegesprek: Wij voorzien je van alle nodige informatie en tips. Als de opdrachtgever enthousiast is, ontvang je direct een contractvoorstel.
- stap 4
Gefeliciteerd met je nieuwe baan! We bezoeken je op je nieuwe werkplek en houden contact om te horen hoe het met je gaat.
Solliciteer direct op deze vacature
Herken jij jezelf in deze functie en zie je een match met jouw persoonlijkheid en ambities? Aarzel dan niet en solliciteer binnen 3 minuten.
Misschien ook interessant...
Ontvang automatisch de laatste vacatures
Neem contact met ons op
Vragen, suggesties of gewoon behoefte aan meer informatie? Aarzel niet om contact met ons op te nemen. We staan klaar om je te helpen.
Contact opnemen