Callcenter agent Duits – Italiaans

Dit ga je doen

In deze functie sta je dagelijks klanten uit verschillende landen te woord. Je helpt hen telefonisch met het beantwoorden van vragen, geeft advies en verwerkt bestellingen.  Belangrijk: alleen inkomende oproepen — geen sales, geen targets. Gewoon: luisteren, begrijpen en de juiste oplossing bieden.
Je maakt onderdeel uit van een internationale klantenservice-afdeling met duidelijke structuren, ruimte voor eigen initiatief en een prettige werksfeer.

De afdeling is opgedeeld per taal/land:

Het Duitse team bestaat uit 5 collega’s,
De Italiaanse en Spaanse lijn worden momenteel elk door 1 collega bemand.
Vanwege een interne overplaatsing binnen het team ontstaat er nu ruimte voor uitbreiding. Er is met name behoefte aan versterking op de Italiaanse en Spaanse lijnen, maar omdat het belvolume op Spaans laag ligt (gemiddeld 10 oproepen per week), zoeken we een meertalig talent dat flexibel inzetbaar is.

Wat wordt er van jou verwacht?

• Je spreekt vloeiend Duits en kunt goed uit de voeten in het Italiaans en Spaans;
• Je communiceert gemakkelijk in het Engels of Duits (voor onboarding en overleg);
• Je bent klantgericht, geduldig en werkt nauwkeurig;
• Je bent beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week.

Het aanbod

• Een bruto maandsalaris van €3.000 (o.b.v. fulltime);
• Flexibele werktijden – parttime (minimaal 32 uur) is bespreekbaar;
• Een eerste contract via GO APPLY, met uitzicht op een vast contract bij het bedrijf zelf;
• Startdatum is flexibel – het team maakt graag tijd voor jouw inwerktraject;
• Mogelijkheid tot vaste aanstelling.

Wij van GO APPLY coördineren het hele wervingsproces. We beoordelen actief onze huidige kandidatenbestanden en screenen alle nieuwe sollicitaties. Sollicitatiegesprekken vinden plaats in het Nederlands, Engels of Duits, afhankelijk van wat voor jou het prettigst is. 

Enthousiast geworden?

Solliciteer vandaag nog via ons. Upload je CV (en eventueel een korte toelichting) en wij nemen binnen 1 dag  contact met je op. Heb je vragen over de functie of het proces? Neem gerust contact op met het team van GO APPLY via hello@goapply.nl .