Over de organisatie

Onze opdrachtgever is een toonaangevend wereldwijd technologiebedrijf in de gezondheidszorg dat vastberaden de grootste uitdagingen op het gebied van gezondheid aangaat door innovatieve oplossingen te ontwikkelen en te realiseren.

Dit ga je doen

In de functie van Customer Care Representative ben je dagelijks bezig met de ondersteuning van de Order-To-Cash-processen (zoals bestellingen, geschillen en credits, vragen, retouren en monitoring) en de Supply Chain-processen door middel van analytische en operationele ondersteuning. Je bewaakt het product-, de order- en informatiestromen en draagt bij aan de bedrijfsdoelstellingen op het gebied van klanttevredenheid. De werkzaamheden voor deze functie bestaan uit:

  • Beheren van alle inkomende telefoontjes en e-mails naar de Customer Care mailboxen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor coördinatie en oplossing van problemen, het identificeren van zakelijke kansen en/of serviceverbeteringen;
  • Proactieve communicatieve vaardigheden tonen en opvolging geven aan klanten op een klantgerichte manier;
  • Professionele ondersteuning bieden aan klanten, de backoffice en het verkoopteam door middel van uitgebreide kennis van de producten, processen, tools en beleid;
  • Inzicht hebben in hoe onze operationele modellen invloed hebben op Customer Care;
  • Nauw samenwerken met de Business en de processen volgen, waarbij je vroegtijdig meldingen maakt van proces- of systeemstoringen die klanten beïnvloeden, en zorg draagt voor de nodige correctieve acties en het aandragen van oplossingen;
  • Op de hoogte blijven van de ontwikkelingen binnen de Business en bij klanten.

Wat wordt er van jou verwacht?

  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing van het Frans, Nederlands en Engels;
  • Minimaal twee jaar ervaring in een vergelijkbare rol;
  • Aantoonbaar vermogen om klantrelaties op te bouwen en samen te werken binnen een internationale organisatie;  
  • Teamspeler.

Het aanbod

  • Een startsalaris tussen de €3.000 en €3.700 bruto per maand;
  • Je start met een jaarcontract direct bij onze opdrachtgever;  
  • 28 verlofdagen per jaar
  • Hybride werken; twee dagen per week werk je op kantoor;
  • 3% bonus per jaar afhankelijk van bedrijfsprestaties;
  • Goede pensioenregeling;

Hebben we jouw interesse gewekt? Dan laat het ons weten middels je sollicitatie. Heb je wellicht nog vragen? Dan contacteer Paul Bergs via paul@goapply.nl 

Heb je vragen? Paul helpt je graag.

06 54 32 32 75
Neem contact met ons op Direct solliciteren

Wat staat je te wachten

  • stap 1

    Solliciteer gemakkelijk via onze website of neem contact met ons op. Wij nemen binnen 24 uur telefonisch contact met je op voor een kennismaking.

  • stap 2

    Kennismakingsgesprek: We bespreken jouw ambities en stellen je voor bij een van onze opdrachtgevers.

  • stap 3

    Voorbereiden op het sollicitatiegesprek: Wij voorzien je van alle nodige informatie en tips. Als de opdrachtgever enthousiast is, ontvang je direct een contractvoorstel.

  • stap 4

    Gefeliciteerd met je nieuwe baan! We bezoeken je op je nieuwe werkplek en houden contact om te horen hoe het met je gaat.

Solliciteer direct op deze vacature

Herken jij jezelf in deze functie en zie je een match met jouw persoonlijkheid en ambities? Aarzel dan niet en solliciteer binnen 3 minuten.

Direct solliciteren

Misschien ook interessant...

Team Lead – Customer Service Administration
  • Heerlen
  • Customer Service
  • 40 uur

Ben jij een ervaren teamleider met een scherp oog voor procesoptimalisatie en klanttevredenheid? Heb je ervaring in orderverwerking, supply chain of klantenservice in een internationale omgeving? Dan is deze uitdagende rol als Teamleider Customer Service Administration misschien wel jouw volgende stap.

Bekijk de vacature
Financial controller
  • Eersel
  • Finance & Control
  • 40 uur

Zonder grip op cijfers, geen grip op groei.
Jij begrijpt dat finance meer is dan rapporteren – het is vooruitkijken, analyseren en adviseren. Voor een snelgroeiende en internationaal actieve organisatie in de regio Eindhoven zoeken wij een Financial Controller die de cijfers laat spreken én het verhaal erachter begrijpt. 

In deze rol ben je medeverantwoordelijk voor de financiële gezondheid van meerdere Europese entiteiten. Je zorgt voor correcte rapportages, strakke maandafsluitingen én scherpe analyses. Vanuit de locatie in de regio Eindhoven werk je in een internationale setting met collega’s in Nederland, Duitsland en het Verenigd Koninkrijk.

Bekijk de vacature
Logistiek Coördinator Kerkrade | 40 uur per week | Logistiek & Supply Chain
  • Kerkrade
  • Supply Chain & Logistiek
  • 40 uur

Ben jij een ervaren logistiek professional met een passie voor optimalisatie en teamcoaching? Wil jij werken in een internationale omgeving waarin je écht impact kunt maken op het logistieke proces? Dan is dit jouw kans.

Voor een internationaal opererende organisatie zoeken wij een Logistiek Coördinator die operationele slagkracht combineert met analytisch inzicht en leiderschap. Je speelt een centrale rol in de coördinatie van transport, het aansturen van een team én het verbeteren van logistieke processen.

Bekijk de vacature
Bekijk alle vacatures

Ontvang automatisch de laatste vacatures

Neem contact met ons op

Vragen, suggesties of gewoon behoefte aan meer informatie? Aarzel niet om contact met ons op te nemen. We staan klaar om je te helpen.

Contact opnemen