Dit ga je doen
Wat ga je doen?
Als Customer Service Representative ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten , waarbij je ervoor zorgt dat elke klant een positieve ervaring heeft. Je werkt nauw samen met je team om inkomende orders en telefoontjes te beheren en registreert alle contactmomenten zorgvuldig in het CRM-systeem. Jij bent de primaire contactpersoon voor product- en verkoopinformatie en werkt samen met interne afdelingen om voorraad- en financiële kwesties efficiënt af te handelen.
Dagelijks houd je je bezig met het behalen van KPI’s, identificeer je oorzaken van problemen en initieer je verbeterinitiatieven. Zo mag je verbeteractiviteiten leiden die de klanttevredenheid verhogen en de efficiëntie verbeteren. Je rapporteert in deze rol aan de Customer Service Team Leader van de toegewezen markt.
Wat wordt er van jou verwacht?
We zoeken iemand die:
- Je bent klantgericht, stelt de behoeften van klanten centraal en kan uitstekend prioriteren en problemen oplossen.
- Je krijgt energie van cross-functionele samenwerkingen, bent leergierig en hebt een can-do mentaliteit.
- Een afgeronde mbo- of hbo-opleiding;
- Stage- en/of werkervaring in een soortgelijke functie is mooi meegenomen;
- Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal en je hebt een goede kennis van de Engelse taal;
- Sterk organisatorisch vermogen;
- Een flexibele en stressbestendige houding;
- Fulltime beschikbaarheid.
Het aanbod
- Een jaarcontract direct bij onze opdrachtgever.
- Een startsalaris tussen de €3.000,- en €3.300,- per maand.
- Een uitdagende baan in een internationale omgeving.
- De kans om te werken in een multiculturele organisatie.
- Mogelijkheid om hybride te werken (2 dagen vanuit huis).
Geïnteresseerd?
Zie jij jezelf in deze uitdagende rol? Stuur dan je CV en motivatie naar hello@goapply.nl. Heb je nog vragen? Bel ons op 0462077010. We kijken uit naar je sollicitatie!
Wat staat je te wachten
- stap 1
Solliciteer gemakkelijk via onze website of neem contact met ons op. Wij nemen binnen 24 uur telefonisch contact met je op voor een kennismaking.
- stap 2
Kennismakingsgesprek: We bespreken jouw ambities en stellen je voor bij een van onze opdrachtgevers.
- stap 3
Voorbereiden op het sollicitatiegesprek: Wij voorzien je van alle nodige informatie en tips. Als de opdrachtgever enthousiast is, ontvang je direct een contractvoorstel.
- stap 4
Gefeliciteerd met je nieuwe baan! We bezoeken je op je nieuwe werkplek en houden contact om te horen hoe het met je gaat.
Solliciteer direct op deze vacature
Herken jij jezelf in deze functie en zie je een match met jouw persoonlijkheid en ambities? Aarzel dan niet en solliciteer binnen 3 minuten.
Misschien ook interessant...
Ontvang automatisch de laatste vacatures
Neem contact met ons op
Vragen, suggesties of gewoon behoefte aan meer informatie? Aarzel niet om contact met ons op te nemen. We staan klaar om je te helpen.
Contact opnemen