Dit ga je doen
Als Customer Service Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Jij zorgt ervoor dat alle orders en aanvragen van A tot Z perfect verlopen.
In deze rol draait het om kwaliteit, snelheid en het leveren van service.
Jouw belangrijkste taken:
- Verwerken van klantorders in het transportmanagementsysteem;
- Monitoren van de voortgang van zendingen en proactief oplossen van knelpunten;
- Onderhouden van dagelijks contact met klanten, interne afdelingen en transportpartners in Europa;
- Opvolgen van offertes in samenwerking met de salesafdeling;
- Correcte administratieve afhandeling voor de financiële verwerking;
- Verwerken van specifieke vereisten zoals ADR-ladingen en douanedocumentatie.
Je komt terecht in een hecht en enthousiast team van 12 customer service collega’s, ondersteund door een ervaren teamleider. De cultuur is informeel en professioneel, met korte lijnen en veel ruimte voor eigen inbreng.
Je werkt nauw samen met collega’s in binnen- en buitenland om klanten elke dag weer de beste service te bieden.
Wat wordt er van jou verwacht?
- MBO+ of HBO werk- en denkniveau;
- Goede beheersing van de Nederlandse én Engelse taal; Duits is een pré;
- Jij denkt in oplossingen, bent proactief en werkt graag samen met anderen;
- Je voelt je thuis in een dynamische omgeving en schakelt moeiteloos tussen verschillende taken;
- Je bent servicegericht en vindt het belangrijk om een goede relatie met klanten op te bouwen.
Het aanbod
- Een uitdagende fulltime functie binnen een internationale organisatie;
- Een startsalaris tussen de €2.800 en €3.600 bruto per maand;
- Je start met een jaarcontract direct bij onze opdrachtgever met uitzicht op een vast contract bij goed functioneren;
- Startpremie van €1.000 bruto bij indiensttreding vóór 1 september 2025;
- 28 vakantiedagen (met optie tot 10 extra dagen);
- Pensioenregeling met slechts 5% eigen bijdrage;
- Reiskostenvergoeding, fietsplan, collectieve zorgverzekering en gezondheidschecks;
- Toegang tot opleidingen en doorgroeimogelijkheden via een intern leerplatform.
Klaar voor een uitdagende rol in transport en logistiek? Solliciteer nu en zet de volgende stap in je carrière.
Heb je vragen? Neem contact met ons op via hello@goapply.nl of bel 046-2077010
Wat staat je te wachten
- stap 1
Solliciteer gemakkelijk via onze website of neem contact met ons op. Wij nemen binnen 24 uur telefonisch contact met je op voor een kennismaking.
- stap 2
Kennismakingsgesprek: We bespreken jouw ambities en stellen je voor bij een van onze opdrachtgevers.
- stap 3
Voorbereiden op het sollicitatiegesprek: Wij voorzien je van alle nodige informatie en tips. Als de opdrachtgever enthousiast is, ontvang je direct een contractvoorstel.
- stap 4
Gefeliciteerd met je nieuwe baan! We bezoeken je op je nieuwe werkplek en houden contact om te horen hoe het met je gaat.
Solliciteer direct op deze vacature
Herken jij jezelf in deze functie en zie je een match met jouw persoonlijkheid en ambities? Aarzel dan niet en solliciteer binnen 3 minuten.
Misschien ook interessant...
Ontvang automatisch de laatste vacatures
Neem contact met ons op
Vragen, suggesties of gewoon behoefte aan meer informatie? Aarzel niet om contact met ons op te nemen. We staan klaar om je te helpen.
Contact opnemen