Onze specialismen binnen Customer Service

Wij bemiddelen zowel in customer service Business-to-Business (B2B) als customer service Business-to-Consumer (B2C). Bij B2B klantenservice gaat het om langdurige, strategische relaties met zakelijke klanten. Bij B2C klantenservice zijn de relaties kortdurend en transactiegericht, met de focus op individuele consumenten. 

 

Functies en verantwoordelijkheden

Een carrière in de customer service benadrukt het belang van soft skills zoals empathie, oplossingsgericht kunnen handelen en communicatievaardigheden; luisteren en doorvragen. Het ontwikkelen van deze vaardigheden is niet alleen waardevol binnen de klantenservice, maar ook in vele andere sectoren.

Medewerker Klantenservice: Je hebt directe interactie met klanten via verschillende kanalen (telefoon, e-mail, chat). Je lost problemen op en beantwoordt vragen met een klantgerichte en efficiënte aanpak.

Teamleider Klantenservice: Je geeft leiding aan een team van klantenservice medewerkers, bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en verzorgt training en coaching om het team naar een hoger niveau te tillen.

Manager Klantcontact: Je ontwikkelt en implementeert strategieën voor klantcontact, analyseert klantfeedback en optimaliseert de klantenservice processen om een uitstekende klantervaring te garanderen.

 

 

Interessant! En nu?

  • stap 1

    Solliciteer gemakkelijk via onze website of neem contact met ons op. Wij nemen binnen 24 uur telefonisch contact met je op voor een kennismaking.

  • stap 2

    Kennismakingsgesprek: We bespreken jouw ambities en stellen je voor bij een van onze opdrachtgevers.

  • stap 3

    Voorbereiden op het sollicitatiegesprek: Wij voorzien je van alle nodige informatie en tips. Als de opdrachtgever enthousiast is, ontvang je direct een contractvoorstel.

  • stap 4

    Gefeliciteerd met je nieuwe baan! We bezoeken je op je nieuwe werkplek en houden contact om te horen hoe het met je gaat.

Laat je CV optimaliseren en vergroot je kans op succes!

Maak een sterke eerste indruk! Krijg snel inzicht in verbeterpunten voor je CV, sollicitatiebrief en LinkedIn profiel middels onze Quick Scan.

Upload hier je CV

Bij deze bedrijven vonden onze kandidaten hun droombaan

Jouw baan is een essentiële bouwsteen voor jouw geluk. Wij helpen jou bij het vinden van de perfect passende baan bij mooie werkgevers bij jou in de buurt!

“”

Ontvang automatisch de laatste vacatures

Neem contact met ons op

Vragen, suggesties of gewoon behoefte aan meer informatie? Aarzel niet om contact met ons op te nemen. We staan klaar om je te helpen.

Contact opnemen