Medewerker Customer Support |32–40 uur

Over de organisatie

Onze opdrachtgever is een internationale speler binnen de productie- en supply chain omgeving in de medische sector. Op de Customer Support afdeling wordt dagelijks geschakeld met klanten, interne afdelingen en internationale stakeholders. De omgeving kenmerkt zich door een hoog tempo en een sterke focus op kwaliteit en service. 

Dit ga je doen

Als Medewerker Customer Support ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van de klantprocessen en het bewaken van de datakwaliteit. Je werkt in een dynamische werkomgeving waarin je snel schakelt tussen verschillende werkzaamheden en prioriteiten. Je analyseert rapportages, signaleert afwijkingen en zorgt voor een correcte administratieve en operationele afhandeling. Daarbij ben je een belangrijk aanspreekpunt voor zowel klanten als interne stakeholders. 

Verantwoordelijkheden:

• Opstellen van rapportages (plantprestaties, klantmeetings, schades en presentaties);
• Signaleren en analyseren van afwijkingen in data en processen
• Controleren van order entry en datakwaliteit ;
• Ondersteunen bij kortlopende projecten binnen het team;
• Onderhouden van klantcontact (na inwerkperiode)
• Controleren en goedkeuren van klantfacturatie;
• Ondersteunen van de dagelijkse operatie binnen Customer Support

Werkomgeving:

De afdeling kenmerkt zich door een hoog werktempo en een dynamische setting. Dit betekent dat je snel moet kunnen schakelen en zelfstandig je weg vindt. 
Daarnaast werk je in een omgeving waar meerdere activiteiten parallel lopen.

Wat wordt er van jou verwacht?

• MBO+ werk- en denkniveau;
• Goede beheersing van de Nederlandse én Engelse taal (mondeling en schriftelijk);
• Ervaring met rapportages en data-analyse;
• Analytisch sterk en in staat afwijkingen snel te signaleren;
• Stressbestendig en in staat overzicht te bewaren;
• Zelfstandig, proactief en hands-on ;
• Teamspeler met verantwoordelijkheidsgevoel ;
• Bij voorkeur op korte termijn beschikbaar 

Het aanbod

• € 3.000 – € 3.500,- bruto per maand (afhankelijk van kennis en ervaring);
• Bonusregeling;
• 32–40 uur per week;
• Werken in een internationale en dynamische omgeving;
• Mogelijkheid impact te maken binnen de organisatie;
• Ondersteuning in privé en werk, met o.a. een mantelzorgregeling
• Vers fruit op het werk, voor een gezonde boost gedurende de dag
• Een fietsplan, zodat je voordelig én duurzaam kunt reizen. 

Zie jij jezelf al werken in deze veelzijdige rol?
Solliciteer dan direct via de button of neem contact met ons op via hello@goapply.nl of 046-2077010.

Wij kijken uit naar jouw sollicitatie!