Dit ga je doen
In deze rol ben jij verantwoordelijk voor een soepel orderproces, correcte facturatie en uitstekende service richting klanten in de Benelux-markt.
Je werkt nauw samen met collega’s van Sales, Logistics en Finance in een internationale werkomgeving waar kwaliteit en samenwerking centraal staan.
Als Customer Service Administrator zorg jij ervoor dat orders en klantvragen correct en efficiënt worden afgehandeld.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
Order Management & Administratie
- Verwerken van sales orders, omruilorders en retourorders in het ERP-systeem
- Bewaken van het volledige order-to-cash proces
- Verwerken en beheren van credit- en debitnota’s
- Verzorgen van correcte en tijdige facturatie
- Signaleren en oplossen van afwijkingen in orders en facturen
- Zorgdragen voor correcte documentatie en rapportages voor controles en audits
Customer Service
- Telefonisch en per mail beantwoorden van vragen over orders, retouren, leveringen en facturen
- Klantvragen en escalaties professioneel opvolgen en oplossen
- Fungeren als aanspreekpunt voor klanten in de BeNeLux-markt
- Samenwerken met interne afdelingen om tijdige leveringen en optimale service te waarborgen
Procesoptimalisatie & Kwaliteit
- Meedenken over verbeteringen in processen en efficiency
- Werken volgens interne procedures en kwaliteitsrichtlijnen
- Zorgdragen voor compliance met relevante wet- en regelgeving binnen healthcare
- Ondersteunen bij projecten en procesverbeteringen
Wat wordt er van jou verwacht?
- Minimaal twee jaar ervaring in Customer service, Order management of Sales administratie
- Vloeiende beheersing van de Franse, Engelse en Nederlandse taal
- Proactief en kwaliteitsgericht
- Stressbestendig en sterk in prioriteiten stellen
- Nauwkeurig en administratief sterk
- Ervaring met ERP-systemen zoals SAP, Oracle of Microsoft Dynamics is een pré
Het aanbod
- Startsalaris tussen de €3.000 en €4.000 bruto per maand (afhankelijk van ervaring)
- Je start met een contract via GO/APPLY met uitzicht op overname door onze opdrachtgever (na zes maanden bij goed functioneren)
- 32 tot 40 uur per week (voorkeur fulltime)
- Internationale en informele werkomgeving
- Goede onboarding en training
- Samenwerken in een multicultureel team
- Veel ruimte voor ontwikkeling en eigen initiatief
- 26 vakantiedagen (o.b.v. fulltime)
- Reiskostenvergoeding
- Pensioenregeling
- Goede werk-privébalans
Ben jij een Franstalige customer service professional met ervaring in order management en administratie?
Solliciteer dan direct via de button of neem contact met ons op via hello@goapply.nl of 046-2077010.
Wij kijken uit naar jouw sollicitatie!
Wat staat je te wachten
- stap 1
Solliciteer gemakkelijk via onze website of neem contact met ons op. Wij nemen binnen 24 uur telefonisch contact met je op voor een kennismaking.
- stap 2
Kennismakingsgesprek: We bespreken jouw ambities en stellen je voor bij een van onze opdrachtgevers.
- stap 3
Voorbereiden op het sollicitatiegesprek: Wij voorzien je van alle nodige informatie en tips. Als de opdrachtgever enthousiast is, ontvang je direct een contractvoorstel.
- stap 4
Gefeliciteerd met je nieuwe baan! We bezoeken je op je nieuwe werkplek en houden contact om te horen hoe het met je gaat.
Solliciteer direct op deze vacature
Herken jij jezelf in deze functie en zie je een match met jouw persoonlijkheid en ambities? Aarzel dan niet en solliciteer binnen 3 minuten.
Direct solliciterenMisschien ook interessant...
Ontvang automatisch de laatste vacatures
Neem contact met ons op
Vragen, suggesties of gewoon behoefte aan meer informatie? Aarzel niet om contact met ons op te nemen. We staan klaar om je te helpen.
Contact opnemen